Mediácia je mimosúdne riešenie konfliktov a sporov za pomoci tretej strany-Mediátora. Je to rýchle a efektívne riešenie sporov, v ktorom sú obe strany prítomné dobrovoľne. Cieľom  je dospieť k prijateľnej dohode pre obe zúčastnené strany.